Dans son article paru sur forbes.fr le 8 octobre 2020, Isabelle Saladin explore des pistes à activer pour remplir les carnets de commande et sécuriser le chiffre d’affaires des mois à venir. Car entre le télétravail, les incertitudes économiques, des budgets d’investissement ultra contrôlés et les évolutions continues du paysage concurrentiel, l’exercice devient particulièrement complexe.
Parmi les démarches gagnantes, 4 ressortent :
- Proposer des formes d’interactions en phase avec les pratiques post-covid en utilisant davantage de canaux de contacts, en étant plus audacieux dans la façon de présenter son offre et sans renoncer aux rendez-vous en face-à-face, à une période où le contact humain manque ;
- S’appuyer sur les réseaux sociaux, non seulement pour se rendre visible et cibler de nouveaux publics mais aussi vendre ;
- Travailler sa promesse marketing en mettant en avant l’usage et non l’offre ;
- Faire évoluer son offre et ce à quoi elle peut être destinée.
Capter l’attention des clients et prospects est un défi en temps normal ; cela devient vital par temps de Covid. Et c’est un sujet sur lequel l’implication du chef d’entreprise lui-même est cruciale.
L’article est à lire en intégralité sur Forbes : Capter des clients, même quand ils sont moins au bureau, c’est possible !