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Les PME et ETI françaises peinent à enclencher leur transformation digitale, parce qu’elles ont une approche trop technicienne mais aussi et surtout parce qu’elles n’ont pas le soutien des financeurs. 

La transformation digitale est le buzz word des directions d’entreprise depuis plusieurs années. De la start-up au grand groupe, de la direction commerciale et marketing à la direction générale, tous en parlent et veulent s’approprier les discours et ambitions des stars du Net et de l’uberisation. Rassurant ? Pas tant que ça car dans les faits,le gros de nos troupes entrepreneuriales – autrement dit les PME-PMI, voire les ETI – reste exclu du mouvement. 

Les études l’attestent : moins de la moitié est passée à l’acte. Selon l’étude réalisée par Harris interactive en septembre 2015 pour l’ordre des experts-comptables sur les usages du digital dans les entreprises de moins de 500 salariés, seuls 59% des dirigeants voient la transformation digitale comme une priorité. Une autre étude plus récente menée par IPSOS pour Google au printemps 2016 auprès de TPE-PME de la région Rhône-Alpes montre que ¾ des entreprises utilisent des solutions web pour communiquer (site web, réseaux sociaux, email marketing, etc.), mais que 16% seulement vendent leurs produits ou services par Internet.

Des résultats qui révèlent surtout la tendance actuelle à assimiler transformation digitale et équipements en technologies numériques. Passer à l’ère digitale signifie certes changer de façon de faire son métier mais aussi et surtout changer sa façon de le penser. La remise en cause doit porter sur le business model et non consister en l’adoption d’outils.  Les vrais disrupteurs se reconnaissent à leur capacité à imaginer de nouveaux « usages consommateurs / employés », qui dépassent la mise au point d’innovations technologiques. Cela ne veut pas forcément dire faire table rase du passé mais « penser et construire du totalement nouveau ».   

Une fois cette révolution copernicienne intellectuelle opérée, une autre difficulté, bien plus grande encore, reste à surmonter : le financement. Repenser

 

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